更新时间:2018-11-24
汤靖
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| 25岁| 大专| 1-3年工作经验 |身高173CM |未婚 |化工与制药类
现居住:四川省凉山彝族自治州冕宁县
户籍:四川省成都市彭州市九尺镇
有亲和力
经验丰富
能加班
口才好
求职意向
期望职位:客服/技术支持,行政/后勤,证券/期货/投资/银行,教育/培训
期望行业:金融(银行/保险),教育/培训,政府部门/事业单位
期望薪资:3千~5千/月|想在西昌市,会理县,冕宁县工作
求职状态:我目前在岗,但考虑换新环境
28*****087
QQ1******3375
157****7218
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自我描述
下面我做一个简单的自我评价,如有不当之处尽请谅解和指教。 1.本人能吃苦耐劳,有较强的组织能力和适应环境能力 2.具有一定的电脑基础熟练掌握了常用办公软件,并在业余时间通过一些银行相关行业信息渠道以及其它媒介来增加自己的知识面和工作能力。 3.喜欢与人交流,语言丰富,对于事情有自己的看法和见解,善于在实际工作中发挥才干。 4.乐于解决生活中的实际问题. 5.擅于事后总结,反思自己的缺点并且去尽量改
教育经历
2013-9 至 2016-6
[2年9个月]
大专|四川化工职业技术学院|应用化工技术
工作经历(TA工作了2年6个月,共做了3份工作)
2017-2 至 2018-7
[1年5个月]
客服专员|中国民生银行股份有限公司
工作职责:中国民生银行信用卡客户在使用产品(各信用卡)过程的各种问题 心系顾客从我做起 ——银行服务心得体会岁月如梭,我来到民生银行工作已有一年。 工作中除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,这也是我在工作实现各项经营目标的坚实保障。在工作中我要求自己做到的是做顾客最贴心、安心、给顾客更好的服务、卓越的服务,坚持“以客户为中心”为服务工作的本质要求和服务宗旨。 当然,要想做到、做好这些,就需要每天脚踏实地地坚持。 我在工作中要根据不同客户的需求,主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种,在向顾客介绍业务时语言简单清楚,避免使用专业名词,令客户不易理解,讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。 当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时,尤其是一些刚开办办的新业务,我应本着顾客永远是对的,站在帮客户提供咨询、服务、帮助的角度做好耐心、细致的讲解,让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人。 最后是服务准确。工作中在办理业务时,娴熟、准确、高效的业务技能,不仅能增强顾客对自己的信任感。 由于工作中充满着偶然性和变化性,客服规范服务的管理是没有止境的,所以我们需要学习的东西还有很多。
2018-8 至今
[4个月]
客服专员|中国邮政储蓄银行信用卡中心
工作职责:负责接听4008895580邮储银行信用卡客户来电,解决客户信用卡使用中出现的问题、处理客户投诉,回答客户咨询
2016-2 至 2016-11
[9个月]
化验员|福建天辰耀隆新材料有限公司
工作职责:首先我工作的单位是福建天辰耀隆新材料有限公司,公司的企业性质是国企,是中国天辰工程有限公司的分公司,隶属中国天辰工程有限公司。我在公司的分析中心中控分析氨肟化岗位担任化验员一职。 其次,主要说一下我的工作内容和实际情况,下面作一个简单的介绍,我的工作内容主要有: 1.氨肟化反应清液的有机组成测定 2.反应排放气体中笑气,氨气的测定 3.甲苯溶液中环己酮 含量的测定 4.水相中有机物的测定 5.水溶液电导的测定 6.成品色度的测定 7.过氧化氢含量的测定 8.硝酸含量的测定 9.催化剂活性的测定,等等相关化学反应过程几十种化学物质含量的检测工作。 同时熟练使用各种常见理化分析和仪器分析中经常涉及的气象色谱仪GC,HPLC,870水份仪,1900浊度计,电导仪,紫外可见分光光度、水浴锅、等仪器的操作使用,熟练掌握相关仪器的日常维护。 我十分热爱化验分析的工作,愿意从事分析质检的工作,有较好的团队意识,工作积极主动,仔细而认真,有耐心和责任心,在工作中善于学习化验分析的知识和实践操作技术,去灵活运用各类仪器,在提升专业能力的同时强化了职业意识。
获得证书
2015-5化工总控工高级工
2015-10全国计算机一级
2014-3有机合成工高级工
语言能力
普通话精通
照片/作品