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2018-09-17
422次
酒店客房/前厅 经理/主管/服务员
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环境好
年终奖
五险一金
美女多
有年假
有补助
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基本信息
工作性质全职
职位类别酒店/宾馆经理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地点凉山彝族自治州西昌市长安西路-道路(凉山州)
联系方式
联系人:李海燕  ( 联系我时,请说是在凉山人才网上看到的 )
联系电话:183****1067
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职位动态
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简历处理率
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职位描述
酒店前厅管理人员:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
前厅接待:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达:
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员:
3、办理客人入住,预定及退房手续;
4、完成上级主管交办的其它工作。
客房管理人员:
1.协助店总对客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划;
2.协助店总对客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;
2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制;
3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;
5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
6.组织编制部门工作程序及工作考评,营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
服务员:
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;
3.负责对结帐房间的查房工作;
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;
6.负责杯具的清洁与消毒工作;
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;
8.完成易耗品的每期盘点工作。
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